Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre reserva, pagamento e cancelamento das suas senhas.
Como vejo as senhas que reservei?
Para consultar suas senhas reservadas, acesse o link "Minhas Senhas" na barra superior do site, preencha seu CPF e visualize todas as suas senhas reservadas. Caso tenha qualquer dificuldade, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.
Como faço pra mudar os dados da senha?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (83) 98750-1827, que faremos a alteração para você.
Quanto tempo tenho para pagar minha senha?
O prazo para pagamento da sua senha é informado no momento da reserva. Caso o pagamento não seja realizado dentro desse período, a reserva poderá ser cancelada automaticamente, ficando a vaga disponível novamente.
Se tiver qualquer dúvida sobre o prazo ou a forma de pagamento, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (83) 98750-1827.
Como faço o pagamento?
O pagamento da sua senha pode ser realizado por PIX ou boleto bancário, conforme as opções disponíveis para o evento. Basta acessar sua reserva, selecionar a forma de pagamento desejada e seguir as instruções exibidas na tela.
Posso comprar senhas para outros vaqueiros no meu cadastro?
Sim. Você pode realizar a compra de senhas para outros vaqueiros utilizando o seu cadastro. Durante a reserva, basta informar corretamente os dados de cada participante para que as senhas sejam emitidas em nome dos respectivos vaqueiros.
Quanto tempo tenho para pagar meu boleto ou a chave PIX?
O boleto bancário e a chave PIX possuem um prazo de vencimento, que é informado no momento da reserva. Após esse prazo, caso o pagamento não seja realizado, a reserva será cancelada automaticamente e a senha ficará disponível para outra pessoa.
Não paguei o boleto da minha senha. E agora, o que faço?
Se o prazo de vencimento ainda não tiver expirado, basta acessar a opção "Suas Senhas" para efetuar o pagamento.
Caso o prazo já tenha vencido, sua reserva poderá ter sido cancelada automaticamente. Nesse caso, verifique se ainda há vagas disponíveis para realizar uma nova reserva.
Posso cancelar minha(s) senha(s) e receber o reembolso?
O cancelamento e o reembolso das senhas seguem as regras definidas pelo organizador de cada evento. Caso seja permitido, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo estabelecido.
Para verificar se sua senha pode ser cancelada e se há direito ao reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp (83) 98750-1827.